Formulario de consultas

Cuando envíe su informe de error, se incluirá en nuestra base de datos para realizar su seguimiento. Estará asociado al nombre de cuenta a través de la cual tuvo acceso a este Web. Periódicamente publicaremos noticias con respecto a las consultas realizadas por nuestros clientes.

Por favor, sea lo más específico posible cuando describa la consulta.

¿Sobre qué software realiza la consulta?


¿Qué sistema operativo utiliza?
Otro:

Escriba una descripción breve de una línea de la consulta:
(ejemplo: "Error en el proceso de Grabación de Totales")

Si el problema es reproducible, indique los pasos necesarios para reproducirlo, dejando una línea en blanco entre cada paso:

(ejemplo: "1. Archivos. 2. Tablas de Ventas ...")

Si el problema no es reproducible (sólo ocurrió una vez u ocurre ocasionalmente sin razón aparente), describa las circunstancias en que tuvo lugar y los síntomas observados:

(Nota: Para nosotros es mucho más difícil solucionar errores no reproducibles)

Si el problema da lugar a la aparición de algún mensaje de error, escriba el texto exacto e introdúzcalo aquí:


Por favor, proporciónenos la información siguiente por si necesitamos ponernos en contacto con usted:
Nombre:
Teléfono:
Correo Electrónico:

Es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted en caso de necesitar más información si, por ejemplo, tenemos dificultades en la reproducción del problema que describe.